惠普

惠普

惠普(HP)是面向個人用戶、大中小型企業和研究機構的全球技術解決方案提供商。惠普(HP)提供的產品涵蓋了IT基礎設施,個人計算及接入設備,全球服務,面向個人消費者、大中小型企業的列印和成像等領域。在截止至2007年10月31日的2007財年中,惠普(HP)的營業額達1043億美元。HP在2007美國財富500強中名列第14位。

基本信息

公司簡介

惠普惠普美國總部

1939年,在美國加州帕洛阿爾托市(Palo Alto)愛迪生大街367號的一間狹窄車庫裡,兩位年輕的發明家比爾·休利特(Bill Hewlett)和戴維·帕卡德(David Packard),懷著對未來技術發展的美好憧憬和發明創造的激情創建了HP公司,開始了矽谷的創新之路。

HP從一家年收入4000美元的公司,發展成為今天在全球擁有150,000名員工、分支機構遍及170多個國家和地區、2006財年營業收入達917億美元的信息產業巨擎,業務範圍涵蓋IT基礎設施、全球服務、商用和家用計算以及列印和成像等領域。全世界有超過十億人正在使用HP技術。

作為全球領先的高科技公司,在美國財富500強中名列第11,並在美國《商業周刊》“全球最具價值品牌”中排名第13位。HP當年創業的車庫也被美國政府確立為矽谷誕生地。

公司歷史

電腦惠普電腦
惠普公司由史丹福大學的兩名同班學生比爾•休利特(Bill Hewlett)和戴維•帕卡德(Dave Packard)於1939年共同創立。公司的第一款產品誕生於帕洛阿爾托的一間車庫中,是一台音頻震盪器—一種供聲學工程師測試使用的電子測試裝置。沃特·迪斯尼工作室(Walt Disney Studios)是惠普的早期客戶之一,它當時從惠普購買了8個這樣的震盪器用於為其影片《Fantasia》開發和測試一種新型音響系統。而Compaq 計算機公司是 1982 年在美國德州休斯頓的一家餅店裡成立的。

總之,新HP 的員工正分享著一種令客戶滿意的激情、一種高效而又靈活的團隊合作精神、以及一種信任和尊重他人的承諾

不斷創新為了更好地為客戶服務,不斷開拓新的市場,HP每年在研發方面的投入達35億美元,用於開發產品、解決方案和新技術。HP發明、設計和提供推動商業價值、創造社會價值、以及改善客戶生活的技術解決方案,並在UNIX 伺服器、Linux 伺服器、Windows 伺服器、磁碟存儲系統、存儲區域網路系統(SAN)、外部RAID存儲系統、工作站、台式機筆記本電腦、手持設備、噴墨印表機雷射印表機等多個市場領域占據領先地位。

管理

領導團隊

馬克·赫德馬克·赫德
馬克·赫德先生於2005年初出任惠普公司(HP)執行長兼總裁,並加入惠普公司(HP)董事會。2006年9月,他被任命為惠普公司(HP)董事會主席。赫德先生以將惠普(HP)塑造為全球領先的高科技公司為目標,制定了公司未來的核心戰略,並將研發重點專注在三個長期的成長機會上:新一代企業數據中心架構和服務、永續運行的個人無線體驗技術以及一場從模擬成像列印過渡到橫跨消費、商業和行業市場的數字成像和列印技術的巨大變革。

與此同時,赫德先生還改進了惠普公司(HP)的運營效率和執行能力,提升了惠普(HP)的財務表現,並使公司更加專注於客戶。在他的不懈努力下,公司的收入和收益率持續增長,為投資者和用戶創造了更大的價值,使惠普公司(HP)在全球信息科技市場上更具競爭力。在過去的四個財季里,惠普(HP)的年收入達900億美元。加入惠普(HP)之前,赫德先生在NCR公司工作了25年,先後在管理、運營、銷售和行銷等領域擔任不同職務,並於2003年就任公司執行長兼總裁。他在提高運營效率、提升NCR產品線領先地位和建立強大的領導團隊方面的成就引人注目。
赫德先生是技術執行長委員會(Technology CEO Council)的成員,該組織是一個由IT公司總裁和執行長組成的聯盟,旨在倡導並發展公共政策在技術貿易中的地位。赫德先生於1979年在Baylor大學獲得商業管理學士學位。

管理方式

走動式管理

這是一種不拘形式的惠普管理方式,它是指通過隨意交流或正式會談從而與員工及其工作保持密切聯繫。通過這種方式了解員工所關注的問題和觀點,體現了對員工的信任和尊重。其特徵:經理經常在自己的部門中走動,或者能夠出現在隨意的討論中。員工在公司中的橫向聯絡。舉辦茶話會、交流午餐及辦公室走道里的交談。

惠普網站惠普網站
目標管理

公司各級員工根據本部門和其他部門的工作要求,制定出各自具體的努力目標,從而據此實現公司的經營目標。為實現這些具體目標,確定解決方案時採用靈活、創新的方式將會產生滿足客戶要求的有效途徑。表現為:指導和制定企業內部責任的書面計畫。協調工作、相互配合,達到一體化。共同認可為之努力的工作計畫和目標。

開放式管理

確保提出問題的管理人員或員工不會給自身招致不利後果。信任和誠實是開放式管理最重要的內容。可用於:以積極的方式分擔員工的感受與挫折。更好地了解不同的解決辦法。討論職業選擇、業務違紀以及交流不暢。

公開交流

公開交流方式的核心內容是堅信:如果提供給員工以適當的手段、培訓和信息,他們將盡其最大努力為企業貢獻。可以達到:惠普員工與客戶及其他有關人員間緊密的團隊合作;加強成就和奉獻精神;建立在信任和尊重基礎上的客戶關係。

惠普之道

惠普創始人之一大衛·帕卡德曾說過:"回顧一生的辛勞,我最自傲的,很可能是協助創設一家以價值觀、做事方法和成就,對世界各地企業管理方式產生深遠影響的公司;我特別自傲的是,留下一個可以永續經營、可以在我百年之後恆久繼續作為典範的組織。"而大衛·帕卡德所說的"價值觀、做事方法",就是現在廣為人知的“惠普之道”(the HP Way)。
惠普公司將之解釋為“以員工為導向”的哲學與信念。
這種“惠普之道”強調“企業價值觀”、“企業目標”及“策略與執行”三面一體的精神。在各個信念目標下又有具體的執行策略,分別是:
企業價值觀:信任並尊重個人、追求卓越的成效與貢獻、謹守誠信原則、強調團隊精神、鼓勵變通與創新。
企業目標:利潤、顧客、專業領域、成長、員工、管理、企業公民。
策略與執行:走動式管理、目標管理、開放管理、全面品質。
它包含七個核心價值:
1.熱忱對待客戶
2.信任和尊重個人
3.追求卓越的成就與貢獻
4.注重速度和靈活性
5.專注有意義的創新
6.靠團隊精神達到共同目標
7.在經營活動中堅持誠實與正直

實驗室

職責

惠普的大多數研究工作都有其業務集團主導,主要是開發各種產品和服務,以滿足客戶需求。惠普實驗室的職責是開發新的突破性技術和技術進步,為惠普(HP)增加競爭優勢,並在惠普(HP)現有的策略之外創造新的商機。同時,實驗室還負責惠普公司(HP)的戰略制定和調整,並投資於惠普關注的基礎科學和技術領域。

領域的研究

惠普電腦惠普電腦
1、IT經濟的再創新-通過在動態供應、自動化控制、公用及全球範圍計算、格線技術、Linux以及業務流程管理等領域的研究,使客戶可以提高其IT投資的成本效率和業務價值,幫助客戶打造動成長企業。
2、列印與成像的擴展-推動數字印刷硬體和解決方案架構的改進和成本降低,以生成可定製化的文檔、可自動定製內容創建的軟體組件,以及基於開放的、跨行業標準的新技術,以簡化和改善視頻/圖像捕獲、存儲和管理。
3、行業解決方案-開發針對具體行業的各種解決方案,增強惠普(HP)為電信業、製造業、金融服務業以及富媒體業務創造更大價值的能力。
4、服務交付技術-提供可提高惠普(HP)服務交付的價值和成本效率的技術。
5、突破性技術及新興技術-致力於惠普(HP)關注的技術領域,這些領域的突破性技術可極大地推動科學發展,包括新興市場的開拓、分子級設備和新的顯示技術。
惠普
技術貢獻

自1966年成立以來,惠普實驗室一直以列印、計算和通信等領域的技術發明與創新推動惠普(HP)的成長。早期的研究成果包括攜帶型科學計算器、發光二極體、熱噴墨列印、精簡指令架構技術(RISC)以及第一台具有台式機性能的便攜電腦等。

近期的技術創新套用在從公用計算技術到納米技術的各個領域。最新的基礎設施和管理創新包括作為英特爾安騰微處理器基礎的64位架構、用於公用計算的開放源Smart Frog語言、自動化存儲管理、用於數據中心的智慧型電源管理,以及安全可靠的Linux和類似數字動畫公用渲染服務的公用計算服務。安全技術的創新包括Virus Throttle(安裝在所有HP Pro Curve刀片伺服器上),以及Active Counter Measures——-一款可掃描企業網路漏洞並能夠保護網路免受惡意攻擊的軟體。富媒體技術創新包括針對娛樂行業的數字媒體平台、照片質量列印、膠片質量的數位相機以及安全流媒體等技術成果。在未來科學領域,惠普實驗室的研究人員們開發出了世界上首款分子交換點陣式鎖存器(molecul arcross-barlatch)的原型。我們在納米技術上所作的研究將在未來開創出全新的計算機晶片製造工藝。
結構和領先地位

惠普實驗室由負責研發的惠普公司高級副總裁Richard H. Lampman領導。惠普實驗室的運作遍及全球,在美國加州PaloAlto、英國布里斯托、以色列海法、印度班加羅爾以及日本東京均設有研究中心。此外,在美國新澤西的普林斯頓、西班牙的巴塞羅納、波多黎各的聖胡安、中國北京也部署有研究團隊。

在中國

簡介

中國實驗室中國實驗室
中國惠普有限公司成立於1985年,是中國第一家中美合資的高科技企業。在二十年的發展歷程中,中國惠普始終保持業務的高速增長,是HP全球業務增長最為迅速的子公司之一。中國惠普公司總部位於北京,目前已在國內設立了九大區域總部、37個支持服務中心、超過200個金牌服務網點、惠普商學院、惠普IT管理學院和惠普軟體工程學院,現有員工3000多人。中國惠普有限公司致力於以具有競爭力的價格,為中國用戶提供科技領先的產品與服務,培養一流人才、提供最佳客戶體驗,並最終與中國共同成長。 

中國惠普業務範圍涵蓋IT基礎設施、全球服務、商用和家用計算以及列印和成像等領域,客戶遍及電信、金融、政府、交通、運輸、能源、航天、電子、製造和教育等各個行業。從創立之日起,中國惠普便將“做優秀的企業公民”作為自己立身於中國的基礎。中國惠普不僅在中國推廣“世界e家”計畫、支持教育事業,並積極捐助醫療、環保等公益事業。中國惠普是北京外資企業十大納稅大戶,並連續多年被全國外商協會評為十佳合資企業。從2001年起,中國惠普已連續五年榮獲“中國最受尊敬企業”稱號。

在華機構

中國實驗室

於2005年11月在北京正式成立。這是總部位於美國PaloAlto的惠普中央研究室在美國本土以外建立的第五個實驗室,其他海外實驗室分布在英國以色列印度日本。惠普中國實驗室的宗旨是積極發揮惠普在大規模信息處理、異構系統管理、列印及成像方面的技術優勢,密切配合惠普在中國的發展戰略,充分利用中國的科技人才優勢,開展信息技術領域的研究與創新。目前,惠普中國實驗室已經在格線計算、內容管理以及智慧型信息處理等方面與中國科技界與高校開展合作研究。

惠普全球軟體服務中心(中國)

於2002年在上海成立。除上海總部外,該中心還在北京、大連和重慶設立了分中心。該中心的成立標誌著惠普在中國的投資項目已經從產品銷售和生產,提升到了產品研發和專業服務的領域。2004年5月起,該中心被納入惠普全球服務體系,成為繼印度之後惠普在全球範圍內排名第二的軟體服務中心。中心的核心任務是為惠普在中國和海外的各類客戶提供優質的軟體解決方案和服務,同時致力於提升中國軟體產業技術水平、管理水平和質量水平,為中國創造大量高科技服務行業的就業機會。目前中心已成長為業務橫跨歐美亞三地、擁有1500名員工的軟體服務組織,並先後通過CMM3級、CMM5級和CMMI5級認證,質量體系水平和通過認證的速度均居國內同行業領先水平。到目前為止,中心已實施了數百個軟體服務項目,其先進的實施水平和優秀的團隊精神博得了世界各地用戶的好評。

惠普(中國)研發中心

於2004年7月在上海正式成立,是惠普公司在海外設立的第一家基於本地市場獨立進行產品開發的研發機構。該中心依託惠普公司全球研發資源,進行深入的本地化產品設計和研發,為中國和亞太地區大型商業用戶、公共事業機構和中小企業用戶提供商用類台式機產品和筆記本電腦設備。惠普(中國)研發中心根據中國市場客戶的需求,在第一時間將合適的產品推向市場,使用戶可以在最快的時間體驗到最新的技術。在嚴格遵循惠普全球質量檢測標準的前提下,研發中心還可以根據中國客戶的特殊需求,用最快的時間為客戶定製急需的產品。2004年8月以來,第一款面向中國用戶的商用桌上型電腦d212和第一款面向中國用戶的筆記本電腦產品nx6130相繼在此問世。

惠普
惠普信息技術研發(上海)有限公司

2006年1月正式在上海市外高橋保稅區成立,主要從事惠普列印及影像領域的軟硬體產品、材料、工藝市場和技術等的研究開發、新產品試生產,並建立全球業務管理中心。作為惠普亞太區列印成像及消費市場集團全球戰略的一部分,此研發中心的成立能更好支持其它計算機相關產品及項目的發展,同時建立起全球市場研究、客戶需求研究與服務體系,形成全球業務管理中心。這支中國的研發工程技術隊伍以滿足全球市場及客戶的需求為己任,力求設計出具有全球競爭力的高科技產品。

上海惠普有限公司

是惠普公司在中國的綜合性生產基地,主要生產商用及家用台式機、個人工作站、筆記本電腦和工業標準伺服器。目前在中國大陸、中國香港以及韓國市場上銷售的惠普商用個人計算機都是由上海惠普有限公司所生產的。同時,它也是惠普公司在中國的一個大型產品分撥中心,為用戶提供一站式服務,大大方便了客戶對惠普產品的採購。惠普公司的顯示器、掌上電腦、筆記本電腦、光儲產品以及各種網路產品都是通過這裡分撥運輸給用戶的。2005年,上海惠普有限公司又新增一條台式機生產線。目前,其生產能力已經在保證更加強大的供應鏈實力的同時,提供給中國市場更具競爭力的產品和更加完善的服務,產品同時供給全球市場。

惠普科技(上海)有限公司

主要生產惠普領先的家用、商用彩色噴墨印表機,黑白雷射印表機與主要部件,數碼照片印表機,多功能一體機,彩色掃瞄器,數位照相機,數碼投影儀和數位電視等各種列印影像產品,產品供應全球市場。惠普科技(上海)有限公司同時還具有資金中心、利潤中心、訂單中心和指揮中心的功能。由於其成功採用了國際領先的CM/ODM生產模式,使其在短短几年間以驚人的速度成長。目前,公司不僅在全國範圍發展了上百家生產供應商,更連續三年獲得“上海市人均高利稅企業第一名”以及“2005年度中國外商投資企業人均高利稅第一”的榮譽稱號。

惠普全球運營支持中心(大連)

2004年,惠普在大連軟體園設立了面向整個北亞地區的全球運營支持中心(大連),中心主要由惠普全球軟體服務中心(中國)、惠普全球呼叫中心和惠普業務流程外包中心三部分職能構成:全球軟體服務中心(中國)大連分中心成立於2004年4月,主要為日本的大型企業客戶提供專業的軟體服務;

全球呼叫中心於2004年10月30日正式開通上線,目前主要面向中國大陸、中國香港、中國台灣、日本、韓國等地區的用戶提供支持服務,並將在未來的1-2年內陸續接管上述地區呼叫中心的業務。未來的目標是把大連中心發展成為惠普全球性的用戶支持中心;

業務流程外包中心主要負責惠普北亞地區契約訂單的管理、契約審核與報價,並向客戶提供專業優質的客戶服務。通過將客戶的部分或全部管理及運營流程轉移到服務商,從而提高客戶的流程自動化能力。惠普全球運營支持中心(大連)致力於以最具競爭力的成本結構,採用惠普全球領先的流程和方法論,為全球用戶提供最佳的服務與解決方案,並帶來最佳全面客戶體驗。

惠普租賃有限公司

是惠普公司於1997年4月在中國投資成立的中國第一家利用外資進行融資服務的IT廠商類租賃公司,旨在為中國惠普公司的客戶提供一整套的“從採購到報廢”的金融服務解決方案,其業務範圍包括融資性租賃、經營性租賃、轉租賃和回購租賃。公司不僅擁有正規的融資渠道、充足的融資資金,而且還能向用戶提供包括硬體、軟體及捆綁硬體服務的一攬子IT相關產品的融資服務,提供多種靈活的付款周期選擇。多年來,公司已成功為國內諸多行業如郵電、金融、電信、政府、製造業、教育、醫院及跨國企業提供了租賃服務。

20年精彩瞬間

惠普惠普

1985年6月20日中國惠普有限公司在北京成立

1986年上海分公司成立

1988年中國惠普(深圳)有限公司成立,後售讓給SMK公司

1991年華普信息技術有限公司成立

1992年中國惠普遷入中國國際貿易中心新總部

1993年比爾·休利特訪華

1994年成為中國第一家獲ISO9002認證的計算機和儀器廠商

1995年惠普計算機產品(上海)有限公司成立

1996年在中國成立個人電腦部門,開始為本地市場生產個人電腦

1997年惠普租賃有限公司成立

1998年總部遷入北京的中國惠普大廈

1999年將儀器業務部門分離,成立獨立的安捷倫科技有限公司

2000年全面執行“全面客戶服務體驗”的創新戰略

2002年HP與康柏合併

2003年HP全球品牌攻勢“hp=惠普科技,成就夢想”登入中國

2004年卡莉訪華,針對三大市場發布全面戰略

所獲獎項

2002年度

公司獲獎

2002年中國最受尊敬企業

2003年度

公司獲獎

2003年度中國IT風雲榜獲獎十大IT企業
2003年中國最受尊敬企業
“中國最佳CRM實施”評選活動十佳實施企業殊榮

產品獲獎

HP Compaq PresarioX1000獲《中國計算機報》編輯選擇獎
雷射印表機2003年12月獲sm@rtpartner“渠道選擇金獎”

服務獲獎

“中國首屆IT培訓調查”最佳培訓課程設計獎

惠普
2004年度

公司獲獎

2004年度中國最具影響跨國企業
2004年度中國最受尊敬企業

產品獲獎

HP Compaq dc7100SFF獲《CHIP》編輯推薦獎
2004年12月,HP CLJ2550N《中國計算機報》“2004編輯選擇獎”

服務獲獎

HP服務榮獲:IT運維服務用戶滿意度綜合第一
HP服務榮獲:PC伺服器用戶滿意度綜合第一

2005年度

公司獲獎

2005年度最佳企業公民大獎
2005年度“中國最受尊敬企業”
2005年“最具責任感企業”

產品獲獎

2005年11月,HP LaserJet 1020獲《中國計算機報》“中國2005年度工業設計環保優秀獎”
2005年11月,HP LaserJet 1020獲《微電腦世界》“2005年度產品獎”

服務獲獎

2005年6月23日,首屆軟體和信息服務外包年會上,中國惠普獲得了兩項貢獻大獎,中國惠普、國家開發銀行獲得的是“傑出外包戰略方案貢獻獎”,中國惠普同時還獲得了“最佳外包合作關係貢獻獎”

2006年度

公司獲獎

中國最佳企業研發機構
2006年度“中國最受尊敬企業”

產品獲獎

HP UNIX 伺服器榮獲用戶滿意度綜合第一、產品滿意度第一、服務滿意度第一三項大獎
HP ProLiant DL380G4 伺服器榮獲2006年度“編輯推薦獎”

服務獲獎

“2006中國國際軟體和信息服務外包年會”大連隆重召開惠普攜外包合作夥伴喜獲大獎
助思傑系統公司順利容災惠普獲“傑出外包服務”獎

2007年度

公司獲獎

2007年度中國創新公司
惠普公司榮獲“最佳節能技術獎”
“中國綠色公司”2007年度標桿企業
上海地區2007中國傑出僱主

產品獲獎

2007年1月,HP ProLiant ML150伺服器榮獲《天極傳媒》2007中國IT網路調查“2007年度推薦產品”獎。

服務獲獎

中國惠普諮詢服務憑藉在推進中國製造企業信息化所做出的突出貢獻,榮獲“2006中國製造業信息化十大優秀諮詢服務商”。

惠普
2008年度

公司獲獎

中國綠色企業傑出貢獻獎
2008年06月27日中國惠普榮獲“電子信息產品污染控制先進單位”稱號

產品獲獎

2008年2月,中國惠普有限公司HP Integrity BL860c動能刀片伺服器榮獲《CWEEK》“2008政府信息化CWEEK推薦伺服器產品”獎。

公司排名

《財富》雜誌--美國最受稱譽的計算機/辦公設備公司,排名第1位(1998年3月3日)

《財富》雜誌--基地設在美國的計算機/辦公設備公司,排名第2位(1998年4月27日)

《亞洲商業》雜誌--亞洲最受稱譽的公司,排名第3位(1998年5月1日)

《財富》雜誌--全球最受稱譽的公司/計算機公司類,排名第3位(1998年10月26日)

《財富》雜誌--美國最受稱譽的公司,排名第5位(1998年3月3日)

《財富》雜誌--全球最受稱譽的公司,排名第6位(1998年10月26日)

《財富》雜誌--美國500強工業及服務業公司排名,列第14位(1998年4月27日)

《福布斯》雜誌--美國500強上市公司綜合排名,列第22位(1998年4月20日)

《華爾街日報》--世界最大工業公司和金融機構年度排名,列第26位(1997年9月18日)

《財富》雜誌--美國工業和服務業公司500家最大僱主,列第29位。(根據聘用員工人數確定)(1998年4月27日)

《商業周刊》--根據市價確定的全球1000強,排名第42位(1998年7月13日)

《財富》雜誌--全球500強公司,排名第47位(1998年4月27日)

企業價值

信任並尊重每個人

面對任何情況都堅信:只要給予員工適當的手段和支持,他們願意努力工作並一定會做的很好。惠普吸納那些能力超卓、個性迥異及富於創新的人加入惠普,承認他們對公司所做的努力和貢獻。惠普人積極奉獻,並能分享其通過努力所獲得的成功。

關注高層管理的成就和貢獻

客戶總是希望惠普的產品和服務具備最高水準,同時希望所獲價值亦能持續長久。為滿足客戶這種要求,所有惠普人,尤其是經理人員必須率先積極熱情、加倍努力地工作。今天仍在使用的技術和管理方法明天也許會落後過時。若想在競爭中立於不敗之地,惠普人應時刻追求更新、更好的工作方式。

堅持誠實經營、毫不妥協

希望惠普人彼此坦誠相待,以贏得他人的信任和忠誠。公司各級員工都應奉守最高的職業道德準則,並能充分理解止於至善的深刻含義。然而事實上,個人的道德操守不受惠普規章制度的約束。因此,作為公司不可分割的組成部分,這一根深蒂固的傳統將在員工中間代代相傳。

通過團隊精神來實現共同目標

“只有內部精誠合作,才能實現企業共同目標。”我們的承諾是:建立一隻遍布全球的團隊,努力工作,去實現客戶、股東及其他有關人士的期望。經營中的利益和責任將由惠普人共同分享。惠普鼓勵靈活性和創新精神

努力營造一個可容納不同觀點、鼓勵創新的寬鬆工作環境。惠普努力實現明確、確定一致的總體目標,並且允許個人在實現公司目標時,靈活採用自己最佳的工作方式。惠普人有義務提高自身的工作能力,鼓勵員工通過培訓獲得自我提高。在一個技術發展異常迅猛並要求員工能夠立即適應的技術領域中,這一點尤為重要。

企業文化

惠普之道

作為美國矽谷的第一家高科技公司,HP不僅致力於技術的研發,在企業文化的建設上也極富遠見。HP創始人之一戴維·帕卡德曾說過:“回顧一生的辛勞,我最自傲的,很可能是協助創設一家以價值觀、做事方法和成就,對世界各地企業管理方式產生深遠影響的公司;我特別自傲的是,留下一個可以永續經營、可以在我百年之後恆久繼續作為典範的組織。”而戴維·帕卡德所說的“價值觀、做事方法”,就是現在廣為人知的“惠普之道”。

七大核心價值

“惠普之道”作為HP獨特的企業文化,體現了HP以人為本的管理精神,受到了HP員工及其廣大客戶和合作夥伴的廣泛讚譽。它包含了七個核心價值:

· 熱忱對待客戶
· 信任和尊重個人
· 追求卓越的成就與貢獻
· 注重速度和靈活性
· 專注有意義的創新
· 靠團隊精神達到共同目標
· 在經營活動中堅持誠實與正直

這七大核心價值觀成為HP的工作方式及待人接物的基礎。HP企業文化與多種優秀的傳統文化相結合,形成了平等、尊重、寬容和穩健的人性化氛圍,吸引了眾多不同文化背景的優秀人才,使他們的夢想和公司的目標緊密結合,實現最大程度的公司發展和個人提升。

內涵不斷創新

“惠普之道”自六十年前由兩位創辦人創立以來,一直在隨著時代的變遷,相應地衍生演化著新的內涵。

1999年,面對市場環境的變化,在秉承“惠普之道”核心價值觀的基礎上,HP更加強調注重客戶及市場、速度及彈性、團隊及協作精神以及有意義的創新。

2002年在與康柏合併後,HP吸收了兩家企業文化中各自的優勢和長處,繼續強調對個人的尊重與信任、追求卓越的成就與貢獻、謹守誠信經營原則、團隊合作和鼓勵創新等核心價值,進一步為“惠普之道”發展出最新的內容——“領導力框架”,強調企業經營目標與成長戰略、組織結構與運營模式、企業文化與行為準則、以及成效和薪酬政策等四個方面的動態配合。

作為HP公司六十多年來的立身之本,“惠普之道”是推動HP向前發展的動力源泉,而不斷對“惠普之道”進行創新,是HP獲得持續成功的關鍵。

發明和創新基因

HP由比爾·休利特(BillHewlett)和戴維·帕爾德(DavePackard)於1939年在自家車庫創立,從此成為矽谷最成功的一家公司,所以“車庫文化”在HP代表著創新、創新、再創新。HP最寶貴的基因,就是創辦人傳承下來的創新精神。

HP的創新精神體現在研發、技術、產品、服務、業務模式以及工作方式中,這種精神激發了創造力。HP公司的標誌也代表著HP勇於創新的精神、可信賴性以及在高質量設計方面的聲望和地位,代表著一種新的動力和不斷進取的信念,代表著包括HP全體員工、客戶、合作夥伴內的一種全方位的經營戰略。

HP努力開拓新的技術和服務,以創造商業價值和社會效益,提高客戶的生活質量。卓越的企業文化令HP一直保持著活力和創新的動力。通過“惠普之道”,HP與業界所有的夥伴分享創新的理念和成功的秘訣,同時,也將HP的信念傳播到世界每個角落。

合作夥伴

惠普實驗室的主要合作夥伴是惠普(HP)的各個業務部門,他們將這些技術創新商品化,並推廣給企業客戶和個人消費者。此外,研究人員還與戰略客戶直接合作,以推動研究並促進行業發展進步。

惠普實驗室的政府及公共事業部門和學術合作夥伴包括:

*CERN,歐洲首席粒子物理實驗室
*CITRIS,社會利益信息技術研究中心
*Gelato,基於安騰平台的Linux全球性研究團體
*Planet Lab Consortium,一個面向全球服務以及全球政府機構的開放式平台

大事件

質量門

作為全球第一大PC廠商,惠普在中國一直是最受消費者推崇的電腦品牌之一,從2002到2007年,惠普中國曾連續6年入選“中國最受尊敬企業”。但熱愛惠普的中國消費者在2008年之後卻再也笑不出來,因為他們心愛的惠普筆記本此後陷入了“顯示卡門”、“閃屏門”、“蟑螂門”事件。

“顯示卡門”、“閃屏門”

2008年7月,全球著名的顯示卡廠商NVIDIA(英偉達)承認,部分G84和G86系列筆記本顯示卡的核心、封裝材料組合存在瑕疵,如果核心溫度變化起伏比較頻繁,就可能會引發故障,出現多重圖像、隨機字元、縱橫線條、沒有視頻信號等一種或多種現象。儘管英偉達方面稱,“只有一小部分已經出貨的筆記本晶片組出現質量問題”,但業內人士認為,“在過去一年半里,全球估計售出了1800萬台配置NVIDIA G84和G86系列顯示卡的筆記本,它們都面臨較高的顯示出錯幾率”。受到影響的筆記本電腦涉及惠普、戴爾、聯想、蘋果、索尼和其他筆記本生產商的多種型號的筆記本電腦。幾乎同時,NVIDIA聲明,將預留一次性支付費用,金額高達1.5億-2億美元,以應付這一事故。此後惠普官網公布,受顯示卡設計缺憾影響的機型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario V3000/V6000系列,針對此系列產品已提供1項後續服務規劃,如果用戶所購買的筆記本電腦損壞是由此瑕疵問題所引起,將會提供免費維修,如果沒有,也希望用戶迅速更新BIOS以預防。此即惠普“有限質保服務”。

惠普惠普質量門

截止2007年1月,惠普全球銷售額超過IBM達到令人嘆為觀止的917億美元,另據國外分析機構的最新分析報導,2006年第四季度全球筆記本電腦市場中,惠普的銷售量超過了戴爾,位居第一。2007年時受惠普業績鼓舞而購買惠普系列筆記本的中國消費者,在2009年卻不得不面臨同樣的困境——筆記本主機板溫度過高、顯示屏故障、易當機,在金牌維修中心維修或更換後,這批消費者的筆記本過保,很快再次損壞後不得不自費維修,維修費高達1000元以上。

2009年7月到10月,消費者對於惠普筆記本問題的投訴驚人地大面積爆發。中國質量萬里行投訴中心的統計顯示,在短短不到一個月的時間裡,對惠普筆記本的投訴已經近200例。而面對如潮的投訴,惠普中國採取拖的辦法解決問題:堅決不承認筆記本設計缺陷、堅決不延長保修期和免費更換主機板。迄今為止,惠普中國仍未拿出任何令消費者滿意的解決方案,有違“惠普之道”。

“蟑螂門”

在2010年中央電視台舉辦的“3·15國際消費者權益日晚會”上,曝光了惠普筆記本電腦存在黑屏、閃屏以及無法啟動等質量問題。惠普客戶體驗專員對此問題表示,“造成DV2000、V3000型號的花屏、黑屏以及打不開機的問題主要是由於中國大學生宿舍蟑螂和環境所造成的。”對於這樣頗具娛樂性的回答,許多人都會笑噴了。惠普筆記本“質量門”迅速升級為“蟑螂門”,“惠普筆記本因蟑螂引發故障”火速成為一句瘋狂的網路流行語。

2009年以來,惠普dv2000、V3000等型號的筆記本電腦集中出現質量問題,引發消費者集體投訴,但惠普公司一直沒有給予積極回應。據央視報導,2009年12月17日,中國惠普公司客戶支持中心的有關人員再次否認惠普筆記本存在任何質量問題。客戶體驗管理專員在接受採訪時,稱惠普筆記本出現故障與消費者筆記本使用環境的髒亂差有關。

2010年3月15日凌晨,惠普在其中文官網公開表示,“由於產品和服務問題給客戶帶來的不便,惠普向客戶鄭重道歉。”惠普公司同時表示,從今日起推出“客戶關懷增強計畫”,該項計畫將為問題筆記本電腦提供延長保修等服務。惠普還表示,正在考慮對曾支付過主機板的郵寄和維修費用的用戶提供補貼。不過,惠普未對消費者的召回要求給予回應。

技術研發

惠普Webos平板電腦樣機惠普Webos平板電腦樣機

2010年10月3日,惠普手持產品部門負責人、前PalmCEO喬恩·魯賓斯坦(JonRubinstein)近日公開表示,惠普已經決定不再開發任何一款單獨的Android平板電腦或Android智慧型手機。魯賓斯坦在接受《金融時報》的採訪時表示,惠普正在開發一款搭載webOS的平板電腦,預計2011年初發布。webOS最初由Palm開發的作業系統,目前運行在PalmPre和PalmPixi智慧型手機上。
此前惠普宣布將不會推出任何基於indowsPhone7的產品。
webOS平板電腦可能的名稱為PalmPad。惠普執行副總裁托蒂·布拉德利(ToddBradley)在10月2日的一個分析師電話會議上透露了這一名字。惠普於2010年7月通過一起訴訟奪回了PalmPad的商標
巴拉德利在本周的disrupt科技產業大會上表示,惠普不會複製蘋果iPhone和iPad的業務模式。他指出惠普的優勢在於無人能比的零售、渠道和供應鏈上的巨大優勢。
惠普還計畫在PalmPad之前發布基於Windows7作業系統的Slate平板電腦。

研發雲計算

台北時間2011年6月8日上午,惠普CEO李艾科(LéoApotheker)在拉斯維加斯舉行的惠普Discover2011會議上介紹了惠普雲計算平台方案,並承諾將斥資數數十億美元用於研發創新,以及推進惠普混合型雲技術的研發。李艾科表示,惠普正在尋求建立一個開放的市場,該市場將提供惠普公司的雲計算系統,以及其他服務商和研發夥伴的應用程式和服務。惠普還將斥資20億美元建立自己的開發人員平台。惠普將推進公共雲平台與客戶端及個人云服務相結合的混合模式。他說,惠普認為雲是自個人計算機問世以來最具顛覆性的科學技術。對很多大公司而言,擁有一個混合性的雲環境將在未來很長一段時間內具有壓倒性的競爭力。

起訴甲骨文

2011年6月15日,惠普就晶片糾紛起訴甲骨文,在發起訴訟前,惠普曾經致函甲骨文,要求該公司放棄之前的決定,繼續支持英特爾安騰處理器。甲骨文則在聲明中表示,惠普對甲骨文違反契約的指控“不實”,這一訴訟“極其惡毒,而且沒有依據”。

退出電腦領域重振軟體開發

惠普確認,將退出計算機平板電腦手機等領域,重新著重於軟體開發。

2011年10月3日,惠普完成了以120億美元收購英國第二大軟體公司Autonomy的行動。惠普表示,持有該公司87.34%股份的投資者,已接受其每股25.50英鎊的現金收購要約,遠超過75%的門檻。

拆分

惠普惠普公司

原因

惠普公司自身由於難以適應移動和雲計算的新時代,計畫將拆分為兩個獨立公司,來將注意力更多的放在快速增長的企業服務市場上。根據報導的這份計畫,惠普明年將把其電腦和印表機業務從企業硬體和服務部門拆分開來,並通過向股東分配免稅股票進行剝離。

宣布分拆

2014年10月7日,惠普正式宣布,將拆分成兩家獨立的上市公司惠普企業公司(Hewlett-PackardEnterprise)和惠普公司(HPInc。),惠特曼將擔任惠普公司的董事長、惠普企業總裁兼CEO;PatRusso將擔任惠普企業董事長;DionWeisler將擔任惠普公司總裁兼CEO。

本次拆分意味著惠普將把個人電腦、印表機業務與企業硬體業務分離。惠普預計拆分將在2015財年結束之前完成,惠普的股東未來將同時持有惠普企業和惠普公司的股票。

惠普重申多項業績預期:預計2014財年調整後每股收益在3.70-3.74美元之間,2014財年的每股利潤為2.60-2.64美元;預計2015財年調整後每股收益3.83-4.03美元,每股收益將在3.23-3.43美元之間。

2011財年惠普PC業務營為396億美元、2012年為357億美元,2013收為320億美元,惠普宣布將加大裁員計畫至5.5萬人,超過公司此前估計的4.5萬至5萬人。

手機品牌導航

手機的各種品牌

手機最早是美國IT巨頭摩托羅拉公司發明的,目前在全球範圍內使用最廣是所謂的第二代手機(2G),以歐洲的GSM制式和美國的CDMA為主,另外還有摩托羅拉的IDEN網路制式、日本地區使用的PDC等。

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