2016年春運

2016年春運

2016年春運火車票網購進入倒計時。2016年春運將從1月24日(農曆臘月十五)啟動,3月3日(農曆丙申(猴)年正月廿五)結束。春運以春節為中心,共40天左右,由國家發改委統一發布,國家鐵路局、交通部、民航總局按此進行專門運輸安排的全國性交通運輸高峰叫做春運。一般意義上的春運,是指中國大陸的城際交通,不包括中國大陸與香港和澳門之間的交通以及國際交通今年春運火車票有一些新的變化。鐵路部門已推出鐵路人身意外傷害保險服務,即“乘意險”。“乘意險”保費3元,最高保障30萬元意外身故、傷殘和3萬元意外醫療保險金。乘客在12306網站購票時可自願購買,車站及手機客戶端暫不支持購買。

基本信息

車票辦理

2016年鐵路春運購票日曆2016年鐵路春運購票日曆
2016年春運網際網路訂票預售期為60天,電話訂票預訂期為4-60天(含當天),即2015年11月26日發售2016年1月24日春運第一天的車票;代售點預售期為58天,即2015年11月28日發售2016年1月24日春運第一天的車票。
廣鐵提醒廣大旅客,如果在廣州各火車站售票廳買春運期間的火車票,那么預售期只有18天,從1月11日起更是縮短至2天。

春運購票

鐵路購票

2015年11月19日,中國鐵路總公司公布了2016年春運火車票預售時間表,2016年春運將從1月24日啟動,3月3日結束,按照目前火車票60天預售期計算,下周四(11月26日)12306網站就將開售春運首日(1月24日)的車票,12月上旬將迎來節前春運搶票高峰。
從11月20日開始將啟動2016年春運外來務工團體票辦理,用工規模不少於30人的企業和5名及以上務工人員自行組織的團體可登錄網站辦理,受理範圍為廣州部分地區節前(2016年1月24日——2月6日)始發加開列車硬座車票及廣州南、深圳北始發的部分高鐵二等座車票,節後(2016年2月11日——2月25日)湖南地區與其他地區部分始發加開列車硬座返程票及長沙南、懷化南至廣州南、深圳北的高鐵二等座票。
辦理乘車日期為2016年1月24日至3月3日的務工人員可通過以下渠道購票:
◎一是按照統一的預售期購買預定或增開旅客列車的車票。
◎二是可通過所在企業辦理增開旅客列車的團體車票預訂。12月5日前,用工企業可到鐵路車站專用視窗申請團體購票資質審核;12月6日至12月12日,用工企業可通過www.12306.cn/mwgweb網站提交團體往返購票需求,可在2015年12月16日至25日期間,登錄務工人員團體票辦理網站查詢和確認配票結果,選擇“網上支付”或到車站“視窗支付”兩種方式取票(網上支付成功的車票,未換取紙質車票前,改簽需到車站視窗辦理)。
12月6日至12月12日,零散的務工人員可通過車站設立的“務工人員團體票”視窗,提交增開旅客列車購票需求,到車站務工人員團體票視窗提報需求的,將收到12306的通知簡訊,可到任意視窗憑乘車人二代身份證原件取票。
◎北京四站受理時間截止為2015年12月12日。車站務工人員團體票視窗位置為:北京站售票廳6號視窗;北京西站北售票廳20號視窗、南東廳76號視窗;北京南站高架3號售票處40號視窗;北京北站地下售票廳17號視窗。

購票延時

自2015年5月6日起,將通過網際網路和手機購票的時間由原來的開車前2小時以上,擴展至列車開車前30分鐘以上。
鐵路網際網路購票自2011年推出以來,已逐步成為廣大旅客購票的主渠道。隨著高鐵陸續成網,高鐵和動車組列車不斷增開,廣大旅客的公交化乘車需求不斷增長,對便捷購票也隨之提出了新的需求。
鐵總有關負責人稱,此次鐵路部門擴展網購車票的時間,就是為了滿足旅客的這一需求。
旅客可以在去車站的路途中使用手機購票,實現趕車、購票兩不誤。同時,作為配套措施,鐵路部門將在開車前2小時以區域網路購車票的票款支付時間定為10分鐘以內。這樣既為旅客便捷購票創造條件,同時也能使富餘車票及時回到票庫,方便其他有需要的旅客購票。
部分第三方網站對12306網站向旅客提示的信息進行了禁止或顯示不全,可能會對旅客購票乘車造成不便。鐵路部門提醒廣大旅客使用12306官方網站購票。

重點線路

春節前重點地區通常是京津、長三角、福建、珠三角地區。
春節節後重點地區四川、重慶、武漢、長沙、南昌合肥、阜陽地區。
春運工作重點幹線為:京廣線、京九線、京滬線、京哈線、隴海線、蘭新線、滬杭線、浙贛線、焦柳線、襄渝線、寶成線、湘黔線、黔桂線、川黔線、渝懷線、同蒲線。

購票攻略

1、首先您需要明確您的出行時間,提前買票,確定好的購票時間,然後查詢您出發站點的放票時間,放票時間查詢;
2、手機下載好搶票軟體;
3、電腦收藏必備火車票購票網址;
4、確保網銀餘額充足,能夠及時支付票款;
5、在手機上,制定搶票鬧鈴,第一時間搶票。
臨客票12月16日起發售
由於2016年1月10日鐵路將調圖,部分線路暫時無法購票,廣大旅客可留意12306網站信息。
據悉,鐵路部門將在部分熱門線路臨時增加普鐵和高鐵車次,增開列車火車票將於12月16日起開始發售,各渠道的預售期均為40天。
根據往年春運經驗,有旅客會因行程改變等原因而退票,未搶到合適車票的旅客可留意臨客信息或注意“撿漏”。據介紹,最佳“撿漏”時段為中午及晚上23時之前。
改簽後再退票收20%費用
鐵路部門表示,春運期間,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24時之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。
退票費方面,提前15天(不含)以上退票免收退票費;提前48小時至15天內退票,支付5%退票費;提前48小時至24小時退票,支付10%退票費;在24小時之內退票,支付20%退票費。同時,旅客改簽後乘車日期在春運期間的車票,如果再退票,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

注意事項

1、網站購票單日取消訂單不能超過三次

網上訂票訂單確認後,需在30分鐘內用網銀或銀聯支付,過時將取消訂單。單日取消3次訂單,系統將暫時凍結訂票服務,次日恢復。
2、單日購票張數有限制
根據規定,一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票,一次最多購買5張車票。
3、放票時間請注意
自2014年11月起,鐵路部門已對網際網路、電話訂票的起售時間有調整,即8:00—18:)0每個整點和半點均有新票起售,小夥伴們請勤刷票。
4、網上買了票後,乘車時需要換取紙質車票,才能上車。可以帶上身份證到車站售票視窗、鐵路客票代售點或車站自動售票機。如果擔心乘車當天換票太慢,可以提前去換取好紙質票。
5、網上買的票,換取紙質車票後,就不能再在網站辦理改簽和退票手續。換取紙質車票時,異地售票是要交一定的手續費的。

新辦法

鐵路總公司介紹,今年在堅持對務工人員發售團體票的同時,針對零散務工人員不好組團、部分務工人員返鄉日期不好確定的情況,2016年春運,鐵路部門又出台了新辦法。
一是打破車站專窗只能受理5人以上務工團體票的限制,務工人員個人也可到車站視窗提報購買增開旅客列車車票的需求;二是將臨時增開客車的預售期縮短為40天,並且根據需求可以安排繼續增開列車。
春運學生集中乘車時間為2016年1月10日至2月29日。為保障學生順利返鄉返校,鐵路將提前預售學生票並預留好學生票票額。
春運“黃牛”屢打不絕,鐵路除了強化實名制售票、組織鐵路公安嚴厲打擊倒票行為外,也出了一些“新招”。如廣鐵集團規定,春運期間管內各車站視窗辦理售取票業務時,每人購票不能超過5張,取票每人限取一份訂單,且購(取)票人同時應為乘車人之一(能出具親屬關係證明的不限)。
為確保廣大旅客的正常出行,保護旅客的個人信息安全,並將購票信息準確送達旅客,12306網站對註冊用戶手機可聯絡性進行核驗。
按照核驗流程,旅客近期在第一次網上購票時會看到提示,12306網站需要與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。同時,自第一次購票當天起三天之內,旅客可以在方便的時間隨時核驗手機,在這三天中未進行核驗仍可購票。三天后購票須通過手機核驗。
手機核驗業務開展後,12306網站將為旅客開通手機號碼直接登錄功能。當旅客遺忘了不好記憶的用戶名或信箱時,可以直接使用手機號碼登錄。同時,網站還會及時向旅客提供購票成功及列車正晚點等信息,便於旅客的出行。
另外,12306網站手機核驗業務不分時段可隨時進行。

售票進展

2015年12月10日,春運火車售票第一階段平穩度過。從11月26日到12月9日,一共發售火車票1.3億張,與往年同期相比增長9%。12306網站共發售車票7813萬張,同比增加1532萬張,增加24.4%,占售票總量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%。
其中,手機APP客戶端出售火車票3536萬張,占售票總量的比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。期間,12306網站用戶登錄下降了30%,系統查詢率、訂票效率等指標與往年春運相比均有30%以上的增幅,平均排隊等待時間僅為1.8秒。
從2015年12月16日開始,2016年春運期間增開的440輛列車的車票進行開售,對於第一波沒有買到票的乘客,12月16日還可購買車票。
2015年12月18日,鐵路部門發售火車票1028.1萬張,較去年同期增加17.8萬張,再創春運售票量新高。
自11月26日發售2016年春運火車票以來,截至12月18日,鐵路部門已發售車票2.01億張,同比增長3.6%。其中12306網站發售車票12023.9萬張,同比增加1146.3萬張,增長10.5%,網購火車票的比例由去年同期的56%上升至59.7%,其中通過手機APP發售車票5634.6萬張,占售票總量比例由去年同期的13.8%上升至28%。
返鄉高鐵專列
每年春運,總有一批在珠三角地區的廣西籍務工人員騎機車返鄉過年,不僅旅途艱辛而且有安全風險。
2016年1月9日,針對這群特殊的旅客,廣鐵集團宣布,聯合廣東省人社廳、交通廳,將於1月31日至2月5日(農曆十二月廿二至十二月廿七),連續6天每天開行一趟摩托大軍返鄉高鐵專列,為他們提供更為舒適安全的返鄉選擇。
返鄉高鐵專列每天上午10時30分從廣州南站始發,經停桂平、貴港、南寧東等站。返鄉高鐵車票既可由各企業統一組織預訂,也可個人直接打電話預訂,電話預訂的時間為元月10日至11日,廣鐵集團將設廣州、廣州北、佛山三個辦理點。
預訂了返鄉高鐵專列車票的人員,同時還可預訂2月16日(農曆初九)、2月17日(農曆初十)、2月23日(農曆十六),13時00分從南寧東站始發回廣州南站的返程車票,經停肇慶東、三水南等站。
其中,1月31日的首趟專列,廣東省人社廳將出資購票免費贈送給外來工,2月1日的返鄉專列由愛心企業贊助,免費贈送回家的高鐵票、免費託運機車,廣東省交通廳協調物流企業將機車從集中地免費運至到鐵路貨場。
廣告火車票
2015年12月8日,中國鐵路建設投資公司在官網上掛出招標公告,鐵路部門就全國鐵路客票票面廣告面向社會進行公開招商。今年預計發售的火車票將達22.6億張。鐵路客票正面廣告位置位於客票正面下方,背面廣告位置位於客票背面左側。

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