| 1.請問成為國家地理雜誌中文網的會員有什麼好處？ |
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 當您成為國家地理雜誌中文網的會員後，也直接成為大地生活網的網站會員了，讓您同時享有兩個網站的各項優惠。
可在網站上享有多種我們專為會員設計的服務。目前會員專屬的單元有：譯名查詢、讀友園地、下期封面猜一猜等，將來還會陸續推出新單元，敬請期待。
可直接在網站上購物，享受折扣優惠的讀者價或訂戶會員價。
不定期地收到網站最新消息及活動，並可參加各種促銷優惠活動。
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| 2.「網站會員」和「訂戶會員」的權益有何不同，申請的資格有限制嗎？ |
網站會員─沒有資格限制，只要您進入網頁上「加入會員」之頁面，依序填入真實姓名、完整且有效的E-mail帳號及密碼即可。
訂戶會員─您必須要是《國家地理雜誌中文版》或《大地地理雜誌》的訂戶，並且完成網站上的「訂戶報到」手續之後才能成為訂戶會員。
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| 3.請問如何成為國家地理雜誌中文網的「網站會員」或「訂戶會員」？ |
網站會員─只要您進入網頁上「加入會員」之頁面，依序填入真實姓名、完整且有效的E-mail帳號及密碼即可。不過，若您有空閒時間，請您繼續前往會員專區的「會員服務區」中的「網站會員資料維護」去填寫更完整的個人資料，如此一來，若您參加我們的活動，幸運中獎的話，我們才能快速寄送贈品給您。
訂戶會員─您必須要完成訂戶報到之後，才能成為訂戶會員。步驟如下：
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1. 請您在網站首頁左列選擇中的「訂戶專區」或「會員專區」中進入 |
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2. 請您回想一下是否曾經成為本網站的「網站會員」，若是，請選擇「直接去報到」；若不是，請選擇「進入非會員的訂戶報到區」。 |
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3. 選擇「直接去報到」的人，請先同意《會員申請同意書》，再輸入一次您的E-mail帳號及密碼，再來就只要輸入訂戶編號，您的訂閱資料就顯示出來，您只要按下確定即可完成訂戶報到，成為訂戶會員。 |
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4. 選擇「進入非會員的訂戶報到區」的人，請先同意《會員申請同意書》，再輸入您的訂戶編號，您的訂閱資料就顯示出來，您只要再輸入您的E-mail帳號及密碼，按下確定即可完成訂戶報到，成為訂戶會員。 |
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| 4.我不知道我的訂戶編號，該怎麼辦呢？ |
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您可以在做訂戶報到時，使用「查詢訂戶編號」服務。
如果線上無法查詢到您的訂戶編號，請來電或來信，我們會立即為您服務，客服電話是02-27485988轉605∼614，客服信箱是：[email protected]。
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| 5.請問我在進行「訂戶報到」時，原本一直都很順利，但為何在最後卻出現「資料不符」的畫面呢？ |
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這是由於您之前加入網站會員時，在姓名的欄位填的是暱稱或英文名字，在您進行訂戶報到時，我們的系統會再次確認您的資料，結果資料庫中的姓名是您的真實姓名，但您的網站會員資料中卻不是這個名字，因為才會出現「資料不符」的畫面。
請您進入會員專區的「會員服務區」中的「網站會員資料維護」去修改您的姓名，成為真實姓名，若您要使用暱稱或英文名字，請改在暱稱的欄位中填寫，如此就不會出現「資料不符」的畫面，再做一次訂戶報到就可以順利成為訂戶會員了。
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| 6.請問如果忘記會員密碼，我該怎麼辦？要去哪裡查詢呢？ |
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您可以在首頁的右上方找到「查詢密碼」的聯絡，使用「查詢密碼」服務，您密碼會直接寄到您的E-mail帳號。
如果您的E-mail及密碼都忘記了，必須跟您說聲抱歉，請您重新以新的E-mail加入會員。
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| 7.請問如果忘記會員登入E-mail帳號，或我想更改我的會員登入E-mail帳號，我該怎麼辦呢？ |
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由於本網站是以您的E-mail作為管理的帳號，因此當您的E-mail有所變更時，我們無法提供更改的功能；請您重新以新的E-mail加入會員。
但訂戶會員可以來電或來信，由我們為您更改E-mail帳號，我們的客服電話是02-27485988，客服信箱是：[email protected]。
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| 8.我不是居住在台灣，沒有身份證字號，該如何加入網站會員或訂戶會員呢？ |
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不論您在加入網站會員或訂戶會員時，您都不需要輸入身份證字號，但在會員專區的「會員服務區」中的「網站會員資料維護」，或「訂戶會員資料維護」中，沒有身份證字號的網友，請您輸入代號「earthid777」。
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| 9.請問我在進行「訂戶報到」時，為何會出現「此帳號重複，不能使用」的畫面呢？ |
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請放心，您的帳號不是被別人盜用了，而是因為您走錯了報到路徑，
在我們訂戶專區的報到首頁有兩個路徑：
一是已經是本網站的網站會員，要成為「訂戶會員」，請選「直接去報到」
二是不是本網站的網站會員，要直接成為「訂戶會員」的，請選「進入非會員的訂戶報到區」
您曾經加入過本網站的網站會員，所以應該選「直接去報到」。
但您誤選了「進入非會員的訂戶報到區」，
我們的系統已經有您的網站會員帳號資料，
您現在又以非網站會員的身份，以同一個帳號重新加入，
因此系統便會告訴您此帳號重複，不能使用。
現在，請您重新進入訂戶專區，記得要選「直接去報到」，
如此一來，您就可以順利完成訂戶報到了。
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